Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Cart Smart Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para resolver a situação.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios inclusos.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após a retirada, de acordo com a lei de direitos do consumidor.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso site. Você receberá as instruções para envio do produto, que serão feitas por meio de rastreamento para garantir a segurança da devolução.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de 5 dias úteis após a coleta do produto. O valor será restituído da mesma forma que o pagamento foi realizado.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene. Consulte nossa equipe para mais informações sobre produtos específicos.

Contato

Para suporte adicional, entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
 E-mail: cartsmart0.1 @gmail.com
Whatsapp: +55 (47) 98450-4119
 Endereço: Rua garopaba 171
 CNPJ: 55 .353.764/0001-52